Δωρεάν μεταφορικά στην Ελλάδα για αγορές πάνω από 20 €

Κανένα προϊόν στο καλάθι σας.

Search
Generic filters
Exact matches only
Search in title
Search in content
Filter by Product categories
Graphic Novels
Uncategorized
Αντικείμενα - Δώρα
Επιστήμη
Ιστορία
Λευκώματα
Λογοτεχνία
Μπλε κομήτης
Νέες κυκλοφορίες
Παιδικά βιβλία
Προσφορές
Τέχνη
Χόμπι – Ελεύθερος χρόνος
Filter by content type
Users

Κανένα προϊόν στο καλάθι σας.

Search
Generic filters
Exact matches only
Search in title
Search in content
Filter by Product categories
Graphic Novels
Uncategorized
Αντικείμενα - Δώρα
Επιστήμη
Ιστορία
Λευκώματα
Λογοτεχνία
Μπλε κομήτης
Νέες κυκλοφορίες
Παιδικά βιβλία
Προσφορές
Τέχνη
Χόμπι – Ελεύθερος χρόνος
Filter by content type
Users
Image Alt

Πολιτική Επιστροφών

1. Δικαίωμα υπαναχώρησης από τις εξ αποστάσεως συμβάσεις βάσει του Ν. 2251/1994 (όπως τροποποιήθηκε από την Κ.Υ.Α. Ζ1-891/2013) – Επιστροφή προϊόντων

Ο Πελάτης μπορεί να επιστρέψει εύκολα τα προϊόντα που έχει αγοράσει από το Ηλεκτρονικό Κατάστημα επειδή απλώς άλλαξε γνώμη, εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών από την παραλαβή τους. Ο Πελάτης μπορεί να αποστείλει τα προιόντα με δικά του έξοδα στη διεύθυνση Ναυαρίνου 17, 10681 Αθήνα. Σε οποιαδήποτε περίπτωση online παραγγελιών ο Πελάτης μπορεί πριν από την επιστροφή των προϊόντων να επικοινωνεί με το τμήμα Εξυπηρέτησης πελατών της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ, είτε τηλεφωνικά (τηλ: 210 3836482), είτε μέσω αποστολής ηλεκτρονικού μηνύματος (e-mail στην ηλεκτρονική διεύθυνση: eshop@polarisekdoseis.gr)

Ειδικότερα, ο Πελάτης έχει το ανωτέρω δικαίωμα να επιστρέψει προϊόν που έχει αγοράσει από το Ηλεκτρονικό Κατάστημα χωρίς να αναφέρει τους λόγους, υπό τους παρακάτω όρους και προϋποθέσεις:

Εφόσον υπάρχει υπαναχώρηση από την παραγγελία αυτή είναι ο Πελάτης οφείλει να επιστρέψει το προϊόν ακριβώς στην άριστη κατάσταση που το παρέλαβε. Ειδικότερα, το επιστρεφόμενο προϊόν θα πρέπει να μην έχει χρησιμοποιηθεί, να βρίσκεται σε άριστη κατάσταση, όπως ακριβώς πριν από την πώλησή του, στην πλήρη αρχική του συσκευασία (κουτί, νάιλον, αφρολέξ κ.λπ.) τα οποία δεν θα πρέπει να έχουν σκισίματα ή φθορές/αλλοιώσεις, και με όλα τα περιεχόμενα της αρχικής συσκευασίας. Επιπλέον, για να γίνει δεκτή η επιστροφή του προϊόντος, θα πρέπει να επιδεικνύεται το πρωτότυπο παραστατικό αγοράς (απόδειξη λιανικής, τιμολόγιο) από το πρόσωπο που αρχικά αγόρασε το προϊόν και του οποίου τα στοιχεία αποτυπώνονται στο παραστατικό αγοράς.

Η επιστροφή του είδους γίνεται δεκτή μόνον εφόσον προηγουμένως ο Πελάτης έχει εξοφλήσει κάθε ποσό που επιβαρύνθηκε η ΕΤΑΙΡΕΙΑ για την αποστολή του προϊόντος σε αυτόν.

Η δήλωση υπαναχώρησης ασκείται εγγράφως και αποστέλλεται α) είτε στην ταχυδρομική διεύθυνση της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ, β) είτε στην ηλεκτρονική διεύθυνση eshop@polarisekdoseis.gr, και η ΕΤΑΙΡΕΙΑ είναι υποχρεωμένη να επιβεβαιώσει εγγράφως την παραλαβή της δήλωσης υπαναχώρησης μόλις την παραλάβει.

Ο Πελάτης υποχρεούται να επιστρέψει τα προϊόντα εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημέρα κατά την οποία κοινοποίησε την υπαναχώρηση στην ΕΤΑΙΡΕΙΑ.

Κατόπιν της δήλωσης υπαναχώρησης, η ΕΤΑΙΡΕΙΑ υποχρεούται να αποδώσει στον Πελάτη το τίμημα που εισέπραξε καταθέτοντας το στον τραπεζικό λογαριασμό του που θα υποδειχθεί. Η επιστροφή του τιμήματος λόγω υπαναχώρησης στον Πελάτη θα γίνεται το αργότερο εντός δεκατεσσάρων (14) εργασίμων ημερών από τον χρόνο που η ΕΤΑΙΡΕΙΑ έλαβε αποδεδειγμένα γνώση για την υπαναχώρησή του.

Προϊόν το οποίο είχε πωληθεί με επιπλέον δώρο (π.χ. δωρεάν βιβλίο κ.λπ.) θα πρέπει να επιστραφεί μαζί με το επιπλέον δώρο, διαφορετικά η αξία του δώρου θα αφαιρεθεί από το επιστρεφόμενο ποσό.

 

2. Εξαιρέσεις από το Δικαίωμα Υπαναχώρησης

Το δικαίωμα υπαναχώρησης εκ του άρθρου 4 § 10 ν. 2251/1994 δεν εφαρμόζεται:

Στην περίπτωση των ψηφιακών βιβλίων (ebooks ή audio books), τα οποία παραδίδονται μέσω e-mail κατά την ηλεκτρονική αγορά τους μέσω υπερσυνδέσμου (link) και επομένως ορίζονται ως υπηρεσίες, δεν είναι τεχνικά εφικτή η ακύρωση της υπηρεσίας. Επομένως δεν γίνεται δεκτή οποιαδήποτε ακύρωση, αντικατάσταση ή επιστροφή της υπηρεσίας με οποιονδήποτε τρόπο.

 

Ευθύνη της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ σε ελαττωματικά προιόντα

Σε περίπτωση ευθύνης της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ για πραγματικό ελάττωμα, ο Πελάτης δικαιούται κατ’ επιλογήν του: α) να απαιτήσει, χωρίς επιβάρυνσή του, την αντικατάσταση του προϊόντος με άλλο, εκτός αν μία τέτοια ενέργεια είναι αδύνατη ή απαιτεί δυσανάλογες δαπάνες, ή β) να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση πώλησης.
Σε κάθε περίπτωση που ο Πελάτης διαπιστώσει κάποιο ελάττωμα, έχει τη δυνατότητα να επικοινωνήσει με το Ηλεκτρονικό Κατάστημα αμέσως μετά την παράδοση, την ίδια ημέρα ή την επόμενη εργάσιμη, είτε τηλεφωνικά (τηλ: 210 3836482) είτε μέσω αποστολής ηλεκτρονικού μηνύματος (e-mail) στην ηλεκτρονική διεύθυνση: eshop@polarisekdoseis.gr

 

Περιορισμός ευθύνης: Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ δεν παρέχει εγγύηση, ούτε εγγυάται προστασία, για καταλληλότητα πωλούμενου προϊόντος για οποιονδήποτε συγκεκριμένο σκοπό.

f
1942 Amsterdam Ave NY (212) 862-3680 chapterone@qodeinteractive.com
[contact-form-7 404 "Not Found"]
Free shipping
for orders over 50%